ВК
Ваш Капиталрабочая CRM

Вход в систему

Введите логин и пароль сотрудника.

Защищённое соединение · пароль на телефоне не сохраняется
ВК
Ваш КапиталCRM для команды
Рабочая смена Не начата
М
МаксимАдминистратор
Клиенты

Карточка клиента

Рабочие уведомленияОбновляются автоматически

Клиенты

0 клиентов
Выберите клиента
РАБОЧИЙ ДЕНЬ

Добрый день

Собираем актуальную сводку по клиентам.

СЕЙЧАС В РАБОТУ

Приоритетная очередь

Каждый пункт показан один раз.
0
ЗАДАЧИ

Просрочено и на сегодня

БАНКИ

Визиты и результаты

ПОСЛЕДНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ

Лента команды

КОМАНДА

Кто в смене и где зависла работа

ВХОДЯЩИЕ ЗАЯВКИ

Очередь новых лидов

Заявки с сайта, Telegram-бота, Google Таблицы и ручного ввода. Дубли возвращаются прежнему менеджеру.

ОЧЕРЕДЬ МЕНЕДЖЕРОВ

Кто принимает лиды

САЙТ И TILDA

Приём заявок

Интеграция
АНАЛИТИКА ПОСТУПЛЕНИЯ

Статистика новых лидов

Поступление, дубли, скорость распределения, менеджеры и источники. Все дни считаются по Москве.

СРАВНЕНИЕ

Изменение к предыдущему периоду

КОМАНДА

Распределение по менеджерам

МенеджерНовых выданоДублей возвращеноВсего в работуДоля командыАктивных днейСреднее за деньЛимит достигнут
ИСТОЧНИКИ

Откуда приходят заявки

ИсточникВсегоУникальныхДублей% дублей
ПО ДНЯМ

Динамика периода

ДатаПолученоУникальныхДублейРаспределено
РЕГИСТРАЦИЯ ИП / ООО

Заявки с документами

ИП и ООО считаются отдельно. В статистику заявка входит после главной страницы паспорта и страницы с действующей пропиской; действующее ИП исключается как дубль.

АВТОМАТИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА РЕГИСТРАЦИЙ

Проверка регистраций: Checko + ФНС

Автоматически проверяются только конкретные заявки со статусом «Ушло в ФНС». Найденные реквизиты не записываются в карточку без подтверждения.

Очередь запускается…
KPI И ЗАРПЛАТА

Результаты за месяц

Данные считаются автоматически по датам открытия счетов, активаций, регистраций и визитов.

РАСЧЁТНЫЙ ПЕРИОД

Месяц открыт

Данные пересчитываются автоматически при изменении банковских статусов.

Открыт
РАСЧЁТ

Зарплата

0 ₽
ПЛАН

Прогресс до премии

БАНКИ

Открытия и активации

Регистрационные заявки Т-Банка и Ozon не считаются расчётными счетами
БанкОткрытоАктивированоЗа открытияЗа активацииИтого
ПРОВЕРКА РАСЧЁТА

Какие счета вошли в зарплату

Каждая строка показывает клиента, юридическое лицо, банк и начисленную сумму
МенеджерКлиентИП / ОООБанкОткрытАктивированНачислено
РУЧНЫЕ КОРРЕКТИРОВКИ

Премии и удержания

Положительная сумма добавляется к зарплате, отрицательная — вычитается
КОМАНДА

Результаты менеджеров

Нажмите на сотрудника, чтобы открыть его расчёт
МенеджерСтатусИП / ОООРасчётные счетаАктивации АльфаАктивации OzonЗарплата
НАСТРОЙКИ АДМИНИСТРАТОРА

Правила расчёта зарплаты

Изменения применятся ко всем месяцам и менеджерам. Суммы вводятся в рублях.

ВЫГРУЗКИ И КОНТРОЛЬ

Отчёты CRM

Сформируйте отчёт за период, проверьте данные и выгрузите результат в CSV или Excel.

ОТЧЁТ CRM «ВАШ КАПИТАЛ»

Отчёт

БЫСТРЫЙ ПЕРЕНОС

Добавить существующего клиента

Сразу внесите организации, выбранные банки и текущие результаты. Клиент не попадёт в «Новые» и не пройдёт фиктивные этапы регистрации.

Проверка дублейТелефон → ИНН → ОГРН/ОГРНИП
Несколько организацийИП и ООО внутри одного клиента
Только актуальные задачиПрошлые задачи не создаются
ПЕРЕНОС СТАРОЙ БАЗЫ

Импорт из Excel, CSV или Google Таблиц

Сначала CRM покажет ошибки и дубли. Текущие клиенты не удаляются и не перезаписываются без выбранного вами режима.

Скачать шаблон
Файл не выбранДо 10 МБ и 5 000 строк
Поддерживаются: Excel XLSX/XLS, CSV и выгрузка Google Таблиц в XLSX или CSV. Первая строка должна содержать названия столбцов.
ШАГ 1

Сопоставление столбцов

Проверьте, из какого столбца брать каждое поле. ФИО и телефон обязательны.

0 строк
ШАГ 2

Предварительная проверка

Ошибочные строки не будут импортированы. Для дублей применяется выбранный выше режим.

ИСТОРИЯ

Последние импорты

Загружаем историю…
ЦЕНТР КОНТРОЛЯ CRM

Диагностика без ложной тревоги

Ошибки системы, ошибки данных, рабочие действия и ручная сверка разделены. Полная проверка не меняет спорные бизнес-данные.

Проверяем…
Проверяем CRM…
АКТИВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Критические ошибки

Показываются только текущие неразрешённые состояния.

Загружаем список…
КОНТРОЛЬНЫЕ СВЕРКИ

Основные разделы CRM

«Данные согласованы» означает совпадение базы и интерфейса, а не отсутствие рабочих просрочек.

Сверяем очереди и данные…
СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ

База, Telegram и резервные копии

Обычные входы сотрудников и уже восстановленный доступ не влияют на технический статус.

Проверяем…

Технические ошибки приложения

Загружаем журнал…
ЖУРНАЛ БЕЗОПАСНОСТИ

Входы и изменения доступа

Обычные успешные события не считаются неисправностью CRM.

Загружаем журнал…
КОМАНДА И БЕЗОПАСНОСТЬ

Сотрудники и доступы

Добавление менеджеров, роли, пароли, рабочие смены и безопасная передача клиентов при отключении сотрудника.

Загружаем сотрудников…
ИНТЕГРАЦИИ → TILDA

Приём новых заявок

Адреса и ключи доступны только администратору. Действующие значения обновление не меняет.

Проверяется
Важно: после смены адреса или ключа необходимо обновить настройки формы Tilda. Старый адрес Tilda после смены действует ещё 24 часа. Новый секретный ключ заменяет старый сразу.
REGISTRY LOOKUP · ОСНОВНОЙ ИСТОЧНИК

Checko API

Быстрое обнаружение ИП/ООО. ФНС работает отдельно как резервный и подтверждающий источник.

Выключен
Загружаем состояние Checko…
Резерв запросов80% доступны очереди, 20% сохраняются для ручных проверок и тестов.
Без парсинга сайта: CRM обращается только к официальному API Checko. Ошибка, пауза или лимит Checko не останавливают проверки ФНС.
СООБЩЕНИЯ КЛИЕНТАМ

Шаблоны сообщений

Заготовки для WhatsApp, Telegram, MAX, Email и SMS. Поля клиента подставляются автоматически перед открытием приложения.

Загружаем шаблоны…
Переменные: {фио}, {имя}, {телефон}, {email}, {город}, {регион}, {менеджер}, {ип_ооо}, {название_организации}, {инн}, {огрн}, {банк}, {дата_визита}. Неизвестные данные останутся пустыми и их можно дописать перед отправкой.
V12 · КОНТРОЛИРУЕМАЯ МИГРАЦИЯ

Проверка CRM

Проверка сначала выполняет только анализ. Безопасные исправления применяются отдельно после подтверждения и резервного снимка базы и документов.

Не запускалась
Загружаем последнюю проверку…
Границы V12: зарплата, документы и файлы, история звонков, спорные результаты банков, старые закрытые организации и данные регистрации никогда не меняются автоматически.
СТАБИЛЬНОСТЬ И ДАННЫЕ

Проверка системы

CRM проверяет целостность базы, документы, сотрудников, задачи и незавершённые операции после сбоев.

Проверяем…
Выполняется проверка…
Только диагностика: системная проверка ничего не исправляет. Все изменения данных выполняются через «Проверку CRM» выше.
ДОЗВОН КЛИЕНТОВ

Попытки и повторные звонки

CRM считает последовательные звонки без ответа и автоматически назначает следующую попытку менеджеру.

Автоматически
Как работает: после «Не ответил» старая задача дозвона закрывается и создаётся новая. После последней попытки CRM ставит клиента в «Ожидание» и просит менеджера или администратора принять решение вручную.
ЗАЩИТА ДОСТУПА

Безопасность и активные сеансы

Защита от перебора паролей, автоматический выход при бездействии и управление входами сотрудников.

Защита включена
Загружаем безопасность…

Активные сеансы

Администратор может завершить забытый вход на чужом компьютере.

Загружаем сеансы…
Последние попытки входа
Важно: блокировка действует только на вход. Действующие сотрудники продолжают работу. После периода бездействия CRM попросит войти повторно.
РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ

Автоматическое сохранение данных

Полная копия SQLite и всех загруженных документов. Каждая копия автоматически проверяется на целостность.

На сервере
Загружаем резервные копии…
Копии ещё не загружены…
Восстановление: выполняется администратором сервера по инструкции. Перед восстановлением обязательно сохраняется текущее состояние.
СЕРВЕР CRM

Круглосуточная работа

CRM автоматически запускается после перезагрузки VPS. Уведомления и резервные копии продолжают работать без включённого домашнего компьютера.

Проверяем…
Загружаем состояние сервера…
ТЕЛЕФОН И PWA

CRM как приложение

Откройте постоянный защищённый адрес на телефоне и добавьте CRM на главный экран. Клиентские данные не сохраняются в офлайн-кэше.

Проверяем…
Определяем сетевой адрес…
КАЧЕСТВО БАЗЫ

Дубли клиентов

Проверьте карточки с одинаковым телефоном: свяжите их, объедините данные или подтвердите, что это разные люди.

Проверяем…
Ищем совпадающие номера…
Объединение безопасное: задачи, документы, ИП/ООО, банки, звонки, переписки и история переносятся в выбранную основную карточку. Исходная карточка архивируется, а не удаляется физически.
Адреса и города

ФИАС / ГАР в карточках клиентов

Локальный справочник

Город, регион и местное время определяются автоматически. Для подсказок улиц, домов и квартир можно подключить токен DaData.

Без токена: CRM всё равно подсказывает 1117 городов России, автоматически ставит регион, ФИАС ID и местное время. С токеном: появляются полноценные подсказки адреса до дома и квартиры.

Как это работает

  1. Начните вводить город или полный адрес.
  2. Выберите подходящий вариант из списка.
  3. CRM сама заполнит регион и служебные коды.
  4. В карточке будет показано текущее время клиента.
Уведомления

Telegram для важных событий

Проверяется
Режим подключения: определяется сервером CRM.
ОБЩИЙ ПЛАН РАБОТЫ

Задачи сотрудников

Сначала выберите статус клиента, затем при необходимости уточните тип и состояние задачи.

ТОЛЬКО ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРА

Задачи администратора

Мои задачи, общая очередь, просроченные поручения и организации, требующие сверки.

ОЧЕРЕДЬ АДМИНИСТРАТОРА

Заявки в банки, которые ещё не обработаны

Здесь появляются ИП и ООО после автоматического обнаружения регистрации. Checko используется первым, ФНС подтверждает результат в фоне.

ЖУРНАЛ ПЕРЕХОДА 12.0.2

Какие банковские задачи были заменены

Старые задачи визитов и проверок не удалены: они отменены с причиной. Актуальные административные поручения показаны отдельно.

БАНКОВСКАЯ ВОРОНКА

Клиенты → организации → банки

Сразу видно прогресс, следующее действие и заявки, которые требуют внимания.

☎
Звонок идётКлиент · 00:00
☎
Пропущенный контактКлиентОткройте карточку и перезвоните
Действие

Заголовок